E-commerce groeit wereldwijd tot $ 1400 miljard
15 juni 2011
De wereldwijde e-commerce omzet zal de komende 4 jaar met 13,5% per jaar groeien tot ongeveer $ 1400 miljard, volgens het ‘Economics & Research Practice’ van Cisco Systems Inc. Voor dit onderzoek sprak Cisco met 32 e-retailers die internationaal werken om zo de prioriteiten, processen en individuele markt complexiteiten van de internationale e-commerce markt in kaart te brengen.
De 3 e-commerce strategie stappen volgens Cisco:
- Land/regio – Eerst moet worden bepaald in welk(e) land(en) of regio(‘s) verkopen of uitbreiden. Vaak wordt dit besloten op basis van de huidige omzet in het betreffende gebied.
- Voorzieningen – Vervolgens moet worden gekeken naar de technische haalbaarheid binnen het betreffende land; Is een internetverbinding een gemeengoed? Zijn de transportsystemen voldoende? Zijn betaalsystemen beschikbaar en betrouwbaar?
- Lokalisatie – Er zal moeten worden gekeken hoe bestaande producten of aangepaste producten kunnen inspelen op de lokale trends en wensen. Denk hierbij aan talen, andere opbouw van de website, marketing in het algemeen.
Hoofdzaken zoals branding, technologie en site navigatie zullen vanuit het hoofdkantoor moeten worden bepaald, terwijl zaken die lokale expertise nodig hebben beter door lokaal personeel kunnen worden afgehandeld. Denk aan leveringscontracten, bankovereenkomsten etc.
De verschillen tussen landen kunnen enorm zijn. In Frankrijk geef men bijvoorbeeld de voorkeur aan betalen via PayPal en debit kaart in plaats van credit card en haalt men de zendingen liever bij een afhaalpunt op dan dat deze thuis wordt bezorgd.
Wilt u meer over e-commerce software weten of zoekt u informatie over e-commerce selectietrajecten, neem contact met ons op of laat uw gegevens achter in het Keuzehulp formulier.