Summa College: MBO onderwijs- instelling

De account managers van Summa College, een MBO-onderwijsinstelling met 23 scholen, wilden graag een gedegen CRM systeem voor het contract- en maatwerkonderwijs (het private deel). Zij werkten met eigen excel overzichten of zelfgebouwde, niet volledige CRM systemen. Door een groeiend klantenbestand en door afstemmingsproblemen tussen de scholen onderling – men wist soms niet van elkaar welke klanten er waren bezocht – ontstond nog sterker de behoefte om informatie te kunnen opslaan en met elkaar te delen.