Zolang het aantal klanten en bestellingen dat via uw webwinkel wordt geplaatst relatief is te overzien is er misschien nog niet de behoefte aan een uitgebreide koppeling met uw ERP of CRM systeem. U zal echter niet het eerste bedrijf zijn dat door succes overrompeld alsnog een groot probleem krijgt doordat uw webwinkel geen goede koppeling heeft met een ERP systeem.

Uw logistiek wordt afgehandeld in een ERP systeem maar zonder koppeling moet alles worden overgetikt en klopt de actuele voorraad mogelijk niet met de realiteit.

Sommige E-commerce oplossingen voorzien al in koppelingen of integraties met ERP systemen zodat u gemakkelijk de backoffice processen in de ERP kan laten afhandelen.

Koppelingen met CRM en social media oplossingen maken het mogelijk om commerciële acties te organiseren rond uw webwinkel om het aantal verkopen te vergroten.