Een klacht kan gezien worden als representatief voor een grotere groep die de klacht niet uit. U moet als bedrijf blij zijn met de moeite die een klant steekt in het uiten van een klacht. Het vertelt u namelijk wat er bij hem/haar (en dus waarschijnlijk bij veel anderen) mis is gegaan in uw proces, product of communicatie.
agile leverancier, bedrijfsprocessen, bedrijfssoftware, cloud, CRM leveranciers, CRM software, CRM systeem, e-commerce, ERP consultant, ERP Implementatie, ERP leverancier, ERP leveranciers, ERP Selectie, ERP software, erp sofware, ERP systeem, Exact, excel, Facebook, Gartner, ICT, Implementatie, innovatie, internet of things, Logistiek, Magento, Microsoft, Microsoft Dynamics AX, MVO, On-premise, Oracle, Overheid, overname, Project Management, Qurius, SaaS, Salesforce, SAP, Social Media, software selectie, trends, Twitter, unit4, verandermanagement, webwinkel vakdagen
Categorieen
Gratis whitepaper
Download gratis de whitepaper 'Grootste missers bij implementaties' Download